AUTORIZACIÓN DE DATOS PERSONALES Y ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
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DECLARACIÓN DE ACEPTACIÓN
El presente documento contiene los Términos y Condiciones de la página web WWW.EDICOLES.COM , propiedad de EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S, los cuales son aceptados por el VISITANTE y/o USUARIO registrado (en adelante USUARIO) de la misma. Para llevar a cabo la compra de los productos anunciados en esta página web, el VISITANTE o USUARIO deberá ser mayor de edad, registrarse diligenciando el formulario que se dispone para ello, comprometiéndose a suministrar toda la información requerida, y cumplir y respetar todos los Términos y Condiciones establecidos en esta página web y en la Ley Colombiana vigente.
Se aclara que se entiende por VISITANTE, la persona natural que no se encuentra registrada en esta página web y que navega en la misma. Se entiende por USUARIO, la persona que se encuentra registrada en esta página web y que cumple con los requisitos para celebrar contratos de acuerdo a lo estipulado en este documento.
Se deja constancia expresa que por el sólo hecho de ingresar a la página web WWW.EDICOLES.COM, el VISITANTE o el USUARIO registrado, acepta todos los Términos y Condiciones dados a conocer por este medio, así como los Términos del Contrato de Compra y las Políticas de Privacidad de la Información y toda la legislación vigente en Colombia que sea aplicable. Por esta aceptación, declara que los ha leído previamente y que por lo tanto los conoce, autorizando de manera informada, libre, voluntaria y expresa a EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S llevar a cabo actividades tales como: recolección, registro, procesamiento, verificación, compartir con otras empresas con las que tenga relaciones comerciales, actualizar, rectificar, difundir y almacenar información, sin limitarse a estas.
Las personas naturales que se encuentren radicadas en el exterior, y naveguen en la página web WWW.EDICOLES.COM, declaran que lo hacen bajo su propio riesgo. Igualmente declaran que para cualquier evento que se derive del uso de esta página web, acuerdan someterse a la legislación colombiana.
En caso que el visitante no se encuentre de acuerdo con lo expresado en este documento, EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S le solicita amablemente que se abstenga de efectuar cualquier actividad en esta página web, quedando todo riesgo o perjuicio a cargo exclusivo del visitante.
La página web WWW.EDICOLES.COM es un sitio dedicado al comercio electrónico al detal de productos seleccionados de nuestros proveedores, siendo el territorio de entrega únicamente el de Colombia.
INFORMACIÓN DE USUARIO
Pueden inscribirse como USUARIO las personas naturales residentes o no en Colombia, dejándose mención expresa de que la cobertura de entrega es única y exclusivamente el territorio de la República de Colombia. Quien se registre en la página web WWW.EDICOLES.COM, declara que la información suministrada es verdadera, real y fidedigna, declarando quien la suministra que es mayor de edad, que se encuentra habilitado para ello, que obra en pleno uso de sus facultades mentales, y que mantendrá actualizada la información requerida. Por lo anterior, el USUARIO declara que asume las consecuencias jurídicas que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones.
Para seguridad del registro, se enviará un correo de confirmación al correo electrónico suministrado por el VISITANTE, el cual deberá ser respondido siguiendo las instrucciones contenidas en el mismo. En caso de que no confirme su solicitud, no podrá hacer ofertas de compra en la página web. EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S se reserva el derecho de eliminar las solicitudes de registro no confirmadas cuando lo considere necesario.
Una vez registrado, el USUARIO puede verificar, rectificar y actualizar su información, quedando facultado igualmente para cancelar su registro o cuenta. El USUARIO que se registre, se compromete a mantener actualizada su información.
El USUARIO acuerda y autoriza a EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S a verificar la información suministrada, reservándose el derecho de cancelar el registro o cuenta de USUARIO en caso que la información suministrada sea falsa o errada.
ACCESO A LA CUENTA DE USUARIO
Una vez se haya registrado la persona natural, la guarda y custodia del nombre de usuario y de la clave de acceso a la cuenta de USUARIO será de su total y entera responsabilidad y no de EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S
En el evento en que el USUARIO detecte que existe un acceso no autorizado a su cuenta de la página web, se compromete a informar de esta situación de manera inmediata a EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S a través de un correo electrónico a gerencia@edicoles.com o informando al teléfono 606 8861930 en Manizales, o 3007796614 desde el resto del país, para proceder al bloqueo de la cuenta.
Igualmente el USUARIO acuerda y se compromete a notificar de manera inmediata a la entidad financiera de cualquiera de sus medios de pago para que procedan estos al bloqueo de su tarjeta. El USUARIO deberá dar aviso tanto a EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S como a su entidad financiera por separado en el menor tiempo posible, recordándole que la página web WWW.EDICOLES.COM no guarda ni almacena en forma alguna información de tarjetas crédito o débito.
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HIPERENLACES O VÍNCULOS
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REPRODUCCIÓN DE LA PÁGINA WEB WWW.EDICOLES.COM
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PROPIEDAD INTELECTUAL
Derechos de Autor y Propiedad Industrial
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La violación a estos derechos protegidos por la legislación colombiana, lo hará sujeto de sanciones de tipo penal y/o civil.
DERECHOS RESERVADOS
EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S. es una marca registrada y protegida bajo las leyes de propiedad industrial vigentes en Colombia. Todos los derechos se encuentran reservados.
VISUALIZACIÓN DE PRODUCTOS
Se aclara a todos los VISITANTES y USUARIOS, que la visualización y/o percepción de los colores de los productos aquí anunciados puede variar dependiendo de la configuración de su monitor o pantalla. EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S no acepta ninguna responsabilidad por los errores de percepción de los colores de los productos que puedan llegar a tener los VISITANTES y/o USUARIOS.
TÉRMINOS DEL CONTRATO DE COMPRA DE BIENES EN WWW.EDICOLES.COM
El USUARIO declara que ha leído y que por lo tanto conoce y acepta la totalidad de los términos del contrato de compra de bienes en WWW.EDICOLES.COM, declarando que se obliga a cumplir y respetar todo lo aquí consignado, así como el documento de Términos y Condiciones, Política de Privacidad de la Información y toda aquella legislación vigente en Colombia que sea aplicable.
EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S exhibe en su página web WWW.EDICOLES.COM productos seleccionados de su catálogo de proveedores para conocimiento de los visitantes o usuarios registrados. Son los USUARIOS registrados quienes pueden realizar una oferta de compra a EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S. para la adquisición de productos.
La oferta de compra hecha por un USUARIO no es vinculante u obligatoria para EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S, por lo que su presentación no implica su aceptación. Es por lo anterior que EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S se reserva el derecho de rechazar o no aceptar cualquier oferta de compra.
CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR
El USUARIO declara que es mayor de edad, que se encuentra en pleno uso de sus facultades mentales, que no presenta vicios en su consentimiento ni se encuentra en estado de interdicción y que tiene total capacidad legal para contratar y contraer obligaciones.
Se deja mención expresa que los menores de edad no podrán ofertar ni contratar y, por lo tanto, no podrán adquirir productos a través de WWW.EDICOLES.COM. En caso de ser menor de edad, se le solicita amablemente que se abstenga de llevar a cabo cualquier actividad comercial en esta página web.
OFERTA DE COMPRA POR PARTE DEL USUARIO
Se encuentra habilitado para presentar una oferta de compra de los productos y/o servicios anunciados por EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S. en su página web WWW.EDICOLES.COM, las personas que se encuentren debidamente registradas en esta página web diligenciando el formulario de registro puesto a disposición para ello, dando respuesta al correo de confirmación, y que hayan aceptado de manera previa los Términos y Condiciones, los Términos del Contrato de Compra y las Políticas de Privacidad de la Información de EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A. , las cuales se encuentran anunciadas y a disposición de todos los visitantes o usuarios registrados.
El USUARIO deberá seleccionar y/o adicionar al carrito de compra los productos que desee adquirir, procediendo posteriormente verificar toda la información de los productos que desea adquirir, así como la información de envío, forma de pago y toda aquella información adicional que se le pueda llegar a requerir y/o aquella que se le solicite verificar para consolidar su oferta de compra. Toda oferta de compra que realice el USUARIO será en firme.
Enviada por estos medios y en las mencionadas condiciones la oferta de compra, EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S. procederá al estudio de dicha oferta, pudiendo aceptarla o rechazarla. Sólo será vinculante la oferta aceptada por EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S.
MODIFICACIONES DE PRECIOS
EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso los precios con los que se anuncian en esta página web.
Se deja constancia expresa de que el precio a pagar por los productos que desee adquirir el USUARIO, será el vigente a la fecha y hora de hacer efectivo el pago a través de los canales autorizados y dispuestos por EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S en su página web. Ningún otro precio será válido para efectos del contrato de compra de bienes.
En ningún caso EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S será responsable de los daños o perjuicios que se puedan generar a cualquier VISITANTE y/o USUARIO por el cambio de precio de los productos, por lo que se les sugiere revisar el precio vigente antes de hacer su pago efectivo.
CONDICIONES Y MEDIOS DE PAGO
El USUARIO de manera previa a efectuar el pago, deberá haber seleccionado y verificado los datos requeridos para el envío del o de los productos que desea adquirir. Cumplido esto, procederá a efectuar el pago únicamente por los medios autorizados y puestos a disposición por EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S en su página web WWW.EDICOLES.COM.
WWW.EDICOLES.COM acepta como medios de pago para la compra de productos en línea tarjetas de crédito de las siguientes franquicias: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS y CREDENCIAL; tarjetas débito amparadas por entidades financieras de Colombia. Esta página web cuenta con una plataforma de pagos puesta a disposición para el USUARIO, aclarando que la entidad encargada de la pasarela de pagos no es recaudadora sino facilitadora de la transacción de pago.
En ningún evento será EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S el responsable de la aprobación o negación del pago de la compra hecha con tarjeta crédito o débito, toda vez que esto se sujeta única y exclusivamente a las políticas, términos y condiciones de la entidad financiera del medio de pago utilizado por el USUARIO y/o de la pasarela de pagos.
Después de que el USUARIO efectúe el pago de los productos que desee adquirir en la página web WWW.EDICOLES.COM , EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S. procederá a revisar si acepta o no la oferta de compra, previa verificación del pago. EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S. podrá aceptar total o parcialmente la oferta de compra. En caso que sea aceptada parcialmente, EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S. se encontrará obligada únicamente a devolver al USUARIO el dinero efectivamente pagado por el artículo no facturado, sin intereses ni indemnizaciones de ninguna especie o clase. La devolución será por reversión de la transacción.
IMPUESTOS
El USUARIO acuerda y acepta asumir y pagar todos los cargos de impuestos de cualquier tipo de los productos adquiridos en WWW.EDICOLES.COM , así como los cargos que se generen de los intentos de entregas adicionales de los productos que se hagan.
Todos los conceptos que deba cancelar el USUARIO, adicionales al precio de los artículos, serán informados y relacionados en el resumen antes de efectuarse el pago efectivo de los productos. Igualmente estarán disponibles en la factura que se emita. En el caso de intentos de entregas adicionales, estos serán relacionados en una factura adicional a la factura de venta que se le entregue al USUARIO.
TERRITORIO – COBERTURA DE ENTREGA
WWW.EDICOLES.COM hará entrega de productos única y exclusivamente dentro del territorio de Colombia, dentro del área de cobertura definida por la empresa transportadora de los envíos contratada.
EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S. puede negarse a aceptar una oferta de compra efectuada por un USUARIO si éste se encuentra fuera del área de cobertura de entrega.
DESPACHO DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S. despachará los productos únicamente en horario de atención al público y en días hábiles, previa aceptación de la oferta de compra hecha por el USUARIO.
ENTREGA DE PRODUCTO
La entrega de los productos será en la dirección indicada por el USUARIO en el formulario de registro. Si el USUARIO desea enviar los productos a una dirección diferente a la registrada inicialmente a una persona diferente a él, deberá indicar esta circunstancia antes de hacer el pago efectivo, autorizando desde ya, de manera expresa, la entrega a la persona que indique, comprometiéndose a suministrar todos sus datos requeridos para ello.
En el momento de la entrega, quien recibe debe verificar el estado físico en que recibe el paquete y dejar constancia escrita del estado. En caso de presentarse algún defecto físico en los empaques, quien recibe podrá rechazar el producto.
Las entregas hechas bajo estas condiciones serán totalmente válidas, por lo que EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S. no aceptará quejas o reclamos de cualquier especie que se deriven de esto.
En caso de fallas en la entrega por datos insuficientes, dirección errada o cualquier otra razón, El USUARIO deberá contactarse dentro de los siguientes cinco (5) días calendario, a través del link de “CONTÁCTENOS” dispuesto en la página web WWW.EDICOLES.COM o al correo gerencia@edicoles.com para solicitar el reenvío de los productos. Los costos que esto implique serán asumidos por el USUARIO, a excepción de eventuales diferencias entre la oferta de compra del USUARIO y la mercancía o por mal estado de la misma. En caso de que el USUARIO no se contacte por los medios mencionados para solicitar el reenvío de los productos, EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S. podrá desistir del negocio. En estos casos, EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S estará obligada únicamente a restituir al USUARIO el valor efectivamente pagado por los productos, sin intereses ni indemnizaciones de ninguna naturaleza. La devolución se hará solicitando a la entidad financiera del medio de pago utilizado por el USUARIO la reversión de la transacción. La reversión se hará en los siguientes treinta (30) días calendario. Igualmente se podrá realizar esta devolución mediante transferencia bancaria o a través de entidades de giros y remesas, según el caso.
El USUARIO podrá verificar el estado de su pedido en la página WWW.EDICOLES.COM, en el botón “Mi cuenta” ubicado en la esquina superior derecha, allí encontrará la opción “Ver pedidos anteriores”.
El costo de envío del o de los productos no será asumido por el USUARIO sino por EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S.
El USUARIO reconoce y acepta que el tiempo de entrega previamente informado es un estimado y no es un término exacto, ya que este puede variar debido a factores diversos como la logística, estado de vías, distancia y factores climáticos, sin limitarse a estos conceptos, incluyéndose aquí eventos de fuerza mayor.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El USUARIO podrá cancelar la oferta de compra sin que esto le genere costo alguno, dentro de los diez (10) minutos posteriores al pago efectivo de los productos. En caso que ya se hayan despachado, el USUARIO podrá negarse a recibirlos, dejando constancia de ello en el documento de remisión. En este último caso, el USUARIO acuerda y acepta pagar el valor de la devolución de los productos, autorizando a EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S. a restituir el precio pagado por estos, descontando el valor respectivo del transporte y/o demás conceptos que se generen.
La cancelación del pedido deberá comunicarla dentro del rango de tiempo dado a conocer a través del correo gerencia@edicoles.com, suministrando todos los datos de la transacción y el número de orden de pedido o informando al teléfono 6068861930 en Manizales o al 3007796614.
RETRACTO
El USUARIO tiene la facultad de ejercer el derecho de retracto consagrado en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011 en los siguientes términos:
- El USUARIO puede retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al recibo del (los) producto(s) adquirido(s) a través de la página web WWW.EDICOLES.COM.
- Esta decisión debe darla a conocer a EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S. dentro de este término a través del correo electrónico gerencia@edicoles.com, informando su decisión.
- El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, así como sus empaques originales, accesorios, manuales y demás elementos que lo conformen o acompañen (sin abrir ni usar).
- Los gastos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el USUARIO.
EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S. efectuará la devolución del dinero pagado por el producto (menos transporte por devolución) por los mismos medios en que efectuó el pago el USUARIO, acordando y autorizando éste descontar todos los gastos que se generen de la devolución de los productos.
GARANTÍA DE PRODUCTO
El USUARIO acepta y acuerda acatar la normatividad vigente en Colombia de Protección al Consumidor para el respectivo trámite de garantía.
El término de la garantía de producto será el informado en el producto mismo o en las normas técnicas colombianas vigentes. En caso que no se informe en el producto este término o no se encuentre cubierto por las normas técnicas colombianas, el término de garantía será de UN AÑO (1) contado a partir de la entrega del producto al USUARIO.
Se le informa al USUARIO que, en aplicación de la Ley de Protección al Consumidor vigente en Colombia, como regla general, la obligación que implica la garantía legal es la reparación gratuita de los defectos del producto.
Lo anterior sin menoscabo de las políticas y/o términos y condiciones de garantías establecidos por los fabricantes y/o importadores, los cuales se encuentran en los documentos anexos entregados con el producto.
PROCEDIMIENTO DE GARANTÍA DE PRODUCTO
Para las garantías de producto el USUARIO puede optar por dirigirse directamente al fabricante por los medios indicados en los documentos de garantía y siguiendo el procedimiento definido por cada uno de ellos.
En caso que el USUARIO dirija su solicitud de garantía de producto ante EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S, ésta será tramitada a través del sistema de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) dispuesto en la página web WWW.EDICOLES.COM.
PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS (PQR)
La página web WWW.EDICOLES.COM cuenta con el servicio de recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR), en el que podrá radicar sus solicitudes de garantía de producto entre otros.
Para toda PQR radicada por el USUARIO, EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S. tendrá un término de quince (15) días hábiles contados a partir del día hábil siguiente al de radicación para emitir una respuesta.
El USUARIO autoriza por este medio para que la respuesta de su PQR sea enviada al correo electrónico registrado en su cuenta de usuario de la página web WWW.EDICOLES.COM, el cual tendrá plena validez probatoria de acuerdo a la legislación vigente en Colombia.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S. no se hace responsable, sin limitarse a estos conceptos, por las fallas que se presenten en el servicio de internet, fallas en el fluido eléctrico, errores en la página web, pérdida de la información, existencia de virus, imposibilidad para acceder a la página web, pérdida de negocios, opiniones, comentarios de terceros incluidos en la página web, inserción de hipervínculos o links a páginas de internet de terceros, por el ingreso a páginas de terceros que busquen confundir utilizando una página web similar (framing), por la no autorización del pago por la entidad financiera del medio utilizado o por la negación de PAYU, por errores en la pasarela de pagos o por cualquier otro daño o perjuicio que se le genere al VISITANTE y/o USUARIO por cualquier circunstancia ajena a EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S.
Tampoco será responsable por ningún perjuicio que se pueda generar por la intromisión de terceros que, superando o evadiendo las medidas técnicas de protección o seguridades dispuestas en WWW.EDICOLES.COM, efectúen alteraciones y/o modificaciones no autorizadas en la página web.
Se resalta que es de la total y entera responsabilidad del USUARIO la guarda y custodia de su nombre de usuario y/o clave de acceso o password a su cuenta, por lo que EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S no se hace responsable de accesos y/u ofertas de compra realizadas por un tercero no autorizado desde su cuenta de usuario registrado. Se deja constancia expresa de que no es recomendable el acceder a su cuenta de usuario desde equipos compartidos o de uso público como equipos de cómputo ubicados en cafés internet (sin limitarse a éste), por lo que EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S se exime de toda responsabilidad.
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LEGISLACIÓN APLICABLE
Toda la relación contractual y/o extracontractual que se genere de cualquier tipo de uso de la página web WWW.EDICOLES.COM, estará regulado por la legislación aplicable vigente en Colombia.
VALIDEZ DEL CLAUSULADO
En caso que una cláusula o disposición sea declarada por una autoridad competente como nula, ineficaz o no válida, las demás disposiciones permanecerán vigentes y totalmente aplicables.
REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN
EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S. se reserva el derecho de revisar y actualizar o modificar los Términos y Condiciones de su página web, condiciones de contrato y/o sus políticas de privacidad de la información, informando de estos cambios al USUARIO a través de correo electrónico, los cuales deberán ser aceptados por éste al momento de hacer sus compras. Las actualizaciones o modificaciones estarán vigentes desde el momento de su publicación. Se recomienda a todas las personas revisar frecuentemente los citados documentos.
En caso de no estar de acuerdo con los nuevos términos y condiciones, condiciones de contrato y/o políticas de privacidad de la información, le solicitamos amablemente se abstenga de usar esta página web.
EDICIONES COLOMBO ESPAÑOLAS S.A.S. no se hace responsable de los perjuicios que pueda llegar a causar a cualquier persona, a raíz de las eventuales modificaciones a sus términos y condiciones, condiciones de contrato y/o políticas de privacidad de la información.
INTEGRIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES – POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN
No tendrá ninguna validez y por lo tanto será nulo, todo tipo de acuerdo que de manera alguna altere, modifique, complemente y/o adicione los Términos y Condiciones y/o la Política de Privacidad de la Información de la página web WWW.EDICOLES.COM.